Algemene Voorwaarden 

1. Identiteit van de verkoper

BOEXPEDITION Keulsekarstraat 62, 2440 Geel, België Ondernemingsnummer: BE 1018.017.869 E‑mail: boexpedition@outlook.com Hierna “de verkoper”.

 

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle online bestellingen, verkopen en leveringen via de webshop van de verkoper. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

 

3. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro en exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Transport‑ en leveringskosten worden apart weergegeven tijdens het bestelproces. De verkoper behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen vóór de bestelling.

 

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een bestelling is definitief zodra de klant het bestelproces voltooit en een orderbevestiging ontvangt. De verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij duidelijke fouten, voorraadproblemen of vermoedens van misbruik.

 

5. Betaling

Betaling gebeurt via de aangeboden online betaalmethoden. Bij niet‑tijdige betaling van facturen (indien van toepassing) is van rechtswege een nalatigheidsintrest van 8% per jaar verschuldigd, plus een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van €50.

 

6. Levering

Levertermijnen zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulatie, tenzij wettelijk verplicht. Het risico gaat over op de klant vanaf het moment van levering aan het opgegeven adres.

 

7. Herroepingsrecht (consumenten)

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen, conform Boek VI WER. Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn o.a.:

• op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten

• goederen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

• goederen waarvan de verzegeling is verbroken om hygiënische redenen

De klant moet de goederen in originele staat terugsturen binnen 14 dagen na melding van herroeping. Terugbetalingen gebeuren binnen 14 dagen na correcte ontvangst van de retour.

 

8. Klachten

Klachten over zichtbare gebreken moeten binnen 7 kalenderdagen na levering schriftelijk worden gemeld. Voor consumenten blijft de wettelijke garantie van 2 jaar van toepassing.

 

9. Garantie

De wettelijke garantie geldt voor consumenten. Schade door verkeerd gebruik, slijtage, aanpassingen of gebrek aan onderhoud valt niet onder garantie.

 

10. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling van de hoofdsom, kosten en intresten.

 

11. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de verkoper is beperkt tot de waarde van het bestelde product. Indirecte schade, gevolgschade of winstderving wordt uitgesloten.

 

12. Privacy & gegevensverwerking

De verkoper verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (GDPR). Gegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de bestelling en worden niet doorgegeven aan derden, behalve indien noodzakelijk voor levering of betaling.

 

13. Geschillen

Bij geschillen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Bevoegd zijn de rechtbanken van het arrondissement waar de verkoper gevestigd is, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt. Consumenten kunnen ook beroep doen op het Europese ODR‑platform voor online geschillenbeslechting.